公司擁有專業的售后服務團隊,及時為客戶解決問題。
定期進行客戶回訪,收集客戶滿意度調查,內部持續改進。
接到客戶需求,3小時內進行響應,以郵件、電話、傳真等方式進行溝通。
如客戶需我司派駐現場售后服務人員,我司人員在接到客戶需求后,8小時內出發,趕往客戶現場解決問題。
接到客戶需求,我司在3天內解決客戶現場問題;如遇特殊情況,服務周期較長,3天內提供解決方案,并持續跟進至問題解決。
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